Retur og bytte

Ble det feil størrelse, eller ombestemte du deg? Du har 14 dagers retur på det du handler hos oss, både i nettbutikken og i butikken.

Slik returnerer du

1. Send en e-post til post@bikeriet.no med ordrenummeret og hva du vil returnere, eller fyll ut angrerettsskjemaet du fikk sammen med kvitteringen.
2. Pakk varen i original stand, helst med merkelapper og emballasje.
3. Send pakken til Bikeriet AS, Karlsøyvegen 12, 9015 Tromsø, eller lever den i butikken på Jekta Storsenter. Du betaler returfrakten selv. Send pakken med sporing.
4. Vi betaler tilbake til samme betalingsmåte senest 14 dager etter at vi har fått varen.

Fristen er 14 dager etter at du fikk varen. Det holder at du gir beskjed innen fristen — varen kan komme til oss etterpå.

Bytte

Vil du ha en annen størrelse eller farge, er det raskest å legge inn en ny bestilling og returnere den første. Da blir ikke varen du vil ha utsolgt mens returen er på vei. Kommer du innom butikken, bytter vi over disk.

Sykler

Sykler har også 14 dagers retur. En sykkel som er kjørt mer enn en kort prøvetur, har tapt verdi, og da trekker vi fra verdireduksjonen. Sykler som er spesialtilpasset deg, kan ikke returneres. Du betaler returfrakten selv, og for sykler koster den normalt det samme som fraktprisen på varen.

Dette kan ikke returneres

• Sykler og andre varer som er spesialtilpasset deg.
• Hygieneartikler der forseglingen er brutt, for eksempel sykkelshorts med sålepute og drikkeflasker.
• Ernæring og andre varer med kort holdbarhet.
• Gavekort.

Brukte varer

Du kan se på og prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Har den vært brukt eller montert mer enn det, trekker vi fra verdireduksjonen i beløpet du får tilbake. Det gjelder for eksempel:

• Batterier til elsykkel og lys som er tatt i bruk.
• Smøring, bremsevæske, tubeless-væske og andre væsker som er åpnet.
• Deler som har vært montert, for eksempel dekk, kjeder og bremseklosser.

Varer kjøpt i butikken

Varer kjøpt i butikken kan returneres innen 14 dager mot kvittering, og du får pengene tilbake til samme betalingsmåte. Varen må være ubrukt og i original stand. Vil du heller bytte, gjør vi det over disk.