Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder når du handler i nettbutikken på bikeriet.no. Sammen med bestillingen og ordrebekreftelsen utgjør de avtalen mellom deg og Bikeriet AS.

Partene

Selger er Bikeriet AS, Karlsøyvegen 12, 9015 Tromsø, org.nr 923 586 822, e-post post@bikeriet.no, telefon 906 88 606. Kjøper er den som står som kjøper i bestillingen.

Vilkårene er skrevet for forbrukere. Handler du på vegne av en bedrift, gjelder kjøpsloven i stedet for forbrukerkjøpsloven, og angreretten gjelder ikke.

Pris

Prisene i nettbutikken er i norske kroner med merverdiavgift. Frakt vises i handlekurven og i kassen før du bekrefter bestillingen. Vi tar forbehold om åpenbare feil i pris eller lagerstatus. Oppdager vi en feil etter at du har bestilt, tar vi kontakt før varen sendes, og du kan velge å avbestille.

Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når du har sendt bestillingen og fått ordrebekreftelse på e-post. Sjekk at ordrebekreftelsen stemmer med det du bestilte, og si fra så snart som mulig hvis noe er feil.

Betaling

Du betaler i kassen med kort (Visa og Mastercard), Vipps eller Klarna. Betalingen håndteres av Nets, og vi ser aldri kortnummeret ditt. Velger du Klarna, viser Klarna deg hvilke måter du kan betale på, for eksempel senere eller i flere deler, og da gjelder også Klarnas vilkår.

Beløpet reserveres når du bestiller, og trekkes først når varen er sendt eller klar til henting. Sender vi bestillingen i flere deler, trekker vi bare for det som er sendt hver gang, og du får kvittering for hver del. Kan vi ikke levere en vare, blir du ikke belastet for den, og reservasjonen slippes. Det kan ta noen dager før banken din viser at reservasjonen er borte.

Levering

Varer på lager sendes normalt innen 1–3 virkedager, og Bring bruker 2–6 virkedager i Norge. Velger du «Hent hos Bikeriet», får du e-post når varen er klar til henting. Vi leverer bare i Norge, også til Svalbard. Priser og sykkelfrakt står på Frakt og levering.

Risiko for varen

Risikoen for varen går over på deg når du har fått den levert. Er varen eller emballasjen skadet når du tar imot den, si fra til oss samme dag og ta bilder.

Angrerett

Etter angrerettloven kan du gå fra kjøpet innen 14 dager etter at du fikk varen, uten å oppgi grunn. Du kan se på og prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Har varen vært brukt eller montert mer enn det, trekker vi fra verdireduksjonen i beløpet du får tilbake — for eksempel batterier som er tatt i bruk, væsker som er åpnet, og deler som har vært montert. Du betaler returfrakten selv og har ansvaret for varen til den er hos oss. Angrerettsskjemaet får du på e-post sammen med kvitteringen når ordren er sendt eller klar til henting. Se Retur og bytte.

Angreretten gjelder ikke:

• Sykler og andre varer som er spesialtilpasset deg, for eksempel en sykkel vi har bygget om eller utstyrt etter dine ønsker.
• Hygieneartikler der forseglingen er brutt, for eksempel sykkelshorts med sålepute og drikkeflasker.
• Ernæring og andre varer med kort holdbarhet.
• Gavekort.

Reklamasjon

Har varen en feil eller mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Fristen er to år, og fem år for varer som er laget for å vare vesentlig lenger, som sykler og elsykkelbatterier. Se Reklamasjon.

Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for å gjennomføre kjøpet og oppfylle plikter i loven. Se personvernerklæringen.

Hvis vi ikke blir enige

Vi vil helst løse klager direkte med deg, så ta kontakt med oss først. Blir vi ikke enige, kan du få hjelp av Forbrukertilsynet og ta saken videre til Forbrukerklageutvalget. Norsk rett gjelder.